Cet article a été rédigé pour le 10 novembre 2026.
Lorsque vous vous perdez au Japon, ou que vous avez fait tomber votre portefeuille, la première porte n’est pas le commissariat. C’est le petit poste de quartier, un 交番. Dites ko-ban, こうばん. Cela se rapproche plus d’une guérite de police que d’un quartier général.
Le poste, le commissariat et le 110
Un 交番 s’occupe de donner des indications, des objets trouvés et des petits signalements. Un 警察署 est le commissariat de police. Vous y allez quand le poste de quartier vous y envoie, ou quand la paperasse devient longue. Le 110 est le numéro d’urgence de la police. Utilisez-le quand quelqu’un est en danger immédiat. Pour la maladie et les incendies, c’est le 119.
Le #9110 est largement utilisé pour demander conseil à la police lorsqu’il ne s’agit pas d’une urgence. Demander son chemin se rapproche davantage de cette ligne. Être témoin d’un vol relève du 110. Les affichages locaux peuvent différer. Le numéro affiché sur le poste est le numéro de ce quartier.
Demander son chemin
すみません。道に迷いました。
Excusez-moi. Je suis perdu.
この住所はどこですか。
Où est cette adresse ?
Montrez l’adresse sur un papier ou sur un écran. Vous n’avez pas besoin de leur demander de la lire. La leur tendre est la question. 交番はどこですか。 Où y a-t-il un poste de police ? Cette phrase permet aussi de trouver le suivant.
Certains postes ont du personnel la nuit et d’autres sont dans le noir. Si la lumière est éteinte, marchez jusqu’au poste suivant ou jusqu’à un commissariat. Ne retenez pas qu’ils sont « toujours ouverts ».
Quand quelque chose est perdu
Un objet tombé est un 落とし物. La déclaration est un 遺失届.
財布を落としました。
J’ai fait tomber mon portefeuille.
携帯をなくしました。
J’ai perdu mon téléphone.
落とし物を届けたいです。
Je veux signaler un objet perdu.
Ils vous demanderont où, quoi, et comment vous joindre. Le traitement des passeports n’est pas le même dans chaque poste. Certains en font une copie sur place. D’autres vous envoient au commissariat. Allez au guichet qu’ils vous indiquent.
Ne vous attendez pas à ce qu’ils parlent anglais ou coréen. Si c’est le cas, c’est de la chance. Une courte phrase en japonais est plus rapide. Les blessures et les crimes relèvent du japonais des urgences. Un corps malade relève d’une pharmacie ou d’une clinique.
Questions qui reviennent souvent
Parlent-ils anglais ?
Certains oui. Beaucoup non. Une adresse sur un écran, plus une phrase, fonctionne plus souvent.
Où dois-je chercher un objet perdu ?
Faites une déclaration au poste ou au commissariat près de l’endroit où vous l’avez perdu. Ils effectuent une recherche dans le système global. Vous n’avez pas besoin de mémoriser un site web.
Sont-ils ouverts la nuit ?
Certains oui, d’autres non. Fiez-vous à la lumière à la fenêtre.