كتب هذا المقال ليوم 10 نوفمبر 2026.
عندما تضيع في اليابان، أو يسقط منك محفظتك، فإن الباب الأول الذي يجب أن تقصده ليس مركز الشرطة. بل هو نقطة الحي الصغيرة، الـ 交番. انطقها كو-بان، こうばん. إنها أقرب إلى كشك شرطة منها إلى مقر رئيسي.
الكشك، والمركز، ورقم 110
يتعامل الـ 交番 مع الاتجاهات، والممتلكات المفقودة، والبلاغات الصغيرة. الـ 警察署 هو مركز الشرطة. تذهب إلى هناك عندما يرسلك الكشك، أو عندما تطول المعاملات الورقية. الـ 110 هو رقم طوارئ الشرطة. استخدمه عندما يكون شخص ما في خطر الآن. أما المرض والحريق فرقمها 119.
يستخدم الـ #9110 على نطاق واسع لطلب نصيحة الشرطة في الحالات غير الطارئة. السؤال عن الطريق ينتمي أكثر إلى هذا الخط. أما مشاهدة سرقة فتنتمي إلى الرقم 110. قد تختلف الإشعارات المحلية. الرقم الملصق على الكشك هو الرقم الخاص بذلك الحي.
السؤال عن الطريق
すみません。道に迷いました。
المعذرة. لقد ضللت طريقي.
この住所はどこですか。
أين هذا العنوان؟
اعرض العنوان على ورقة أو على الشاشة. لست مضطراً لأن تطلب منهم قراءته. تسليم العنوان هو بحد ذاته سؤال. 交番はどこですか。 أين يوجد كشك شرطة؟ هذه الجملة أيضاً تساعد في العثور على الكشك التالي.
بعض الأكشاك يعمل بها موظفون في الليل وبعضها الآخر مظلم. إذا كان المصباح مطفأً، فامشِ إلى الكشك التالي أو إلى مركز شرطة. لا تحفظ عبارة “مفتوح دائماً”.
عندما يُفقد شيء ما
الشيء الساقط أو المفقود هو 落とし物. والبلاغ هو 遺失届.
財布を落としました。
سقطت محفظتي.
携帯をなくしました。
فقدت هاتفي.
落とし物を届けたいです。
أريد الإبلاغ عن شيء مفقود.
سيسألونك أين، وماذا، وكيف يمكنهم التواصل معك. التعامل مع جواز السفر ليس هو نفسه في كل كشك. البعض ينسخه هناك. والبعض الآخر يرسلك إلى المركز. اذهب إلى المكتب الذي يسمونه لك.
لا تتوقع أن يتحدثوا الإنجليزية أو الكورية. إذا كان ذلك متاحاً، فهذا حظ. جملة يابانية قصيرة واحدة أسرع. الإصابة والجريمة تنتمي إلى يابانية الطوارئ. أما الجسد المريض فمكانه في الصيدلية أو العيادة.
الأسئلة التي تتكرر دائماً
هل يتحدثون الإنجليزية؟
البعض يفعل. الكثيرون لا. عرض العنوان على الشاشة، بالإضافة إلى جملة واحدة، ينجح في أغلب الأحيان.
أين أبحث عن عنصر مفقود؟
سجل بلاغاً في الكشك أو المركز القريب من المكان الذي فقدته فيه. هم يبحثون في النظام الأوسع. لست بحاجة إلى حفظ موقع إلكتروني.
هل هم يفتحون في الليل؟
البعض يفتح، والبعض لا. ثق بالضوء المنبعث من النافذة.