Artikel ini ditulis untuk 10 November 2026.
Apabila anda tersesat di Jepun, atau dompet anda tercicir, tempat pertama yang patut anda tuju bukanlah balai polis utama. Sebaliknya, carilah pondok kecil di kawasan setempat, iaitu 交番. Sebutannya ialah ko-ban, こうばん. Ia lebih menyerupai sebuah pondok polis kecil berbanding ibu pejabat.
Pondok, balai, dan 110
交番 menguruskan hal-hal seperti bertanyakan arah, barang hilang, dan laporan kecil. 警察署 pula ialah balai polis utama. Anda akan pergi ke sana jika pondok polis mengarahkan anda berbuat demikian, atau apabila proses pengisian borang menjadi rumit. 110 ialah nombor kecemasan polis. Gunakannya apabila ada seseorang berada dalam bahaya ketika itu juga. Untuk kes kecemasan perubatan dan kebakaran, nombornya ialah 119.
#9110 digunakan secara meluas untuk mendapatkan nasihat polis yang bukan bersifat kecemasan. Bertanya arah jalan lebih sesuai menggunakan talian ini. Manakala jika anda melihat kejadian kecurian, ia adalah kes untuk 110. Notis tempatan mungkin berbeza-beza. Nombor yang tertera pada pondok polis adalah nombor khusus untuk kawasan tersebut.
Bertanya arah jalan
すみません。道に迷いました。
Tumpang tanya. Saya tersesat.
この住所はどこですか。
Di manakah alamat ini?
Tunjukkan alamat tersebut pada kertas atau di skrin telefon. Anda tidak perlu menyuruh mereka membacanya. Tindakan menghulurkan alamat itu sudah memadai sebagai satu pertanyaan. 交番はどこですか。 Di manakah pondok polis? Ayat ini juga berguna untuk mencari pondok polis yang seterusnya.
Sesetengah pondok mempunyai anggota yang bertugas pada waktu malam manakala ada yang gelap sahaja. Jika lampunya terpadam, berjalanlah ke pondok polis yang seterusnya atau terus ke balai polis. Jangan beranggapan yang ia “sentiasa buka.”
Apabila ada barang yang hilang
Barang yang tercicir disebut 落とし物. Laporannya pula dipanggil 遺失届.
財布を落としました。
Dompet saya tercicir.
携帯をなくしました。
Telefon saya hilang.
落とし物を届けたいです。
Saya mahu melaporkan barang hilang.
Mereka akan bertanya di mana, apa barangnya, dan bagaimana untuk menghubungi anda. Proses melibatkan pasport tidak sama di setiap pondok polis. Ada yang akan membuat salinan terus di situ. Ada pula yang menyuruh anda ke balai polis. Pergilah ke kaunter yang mereka nyatakan.
Jangan harap mereka boleh berbahasa Inggeris atau Korea. Jika ada yang boleh, itu adalah satu nasib yang baik. Menggunakan satu ayat pendek dalam bahasa Jepun adalah lebih cepat. Kes kecederaan dan jenayah diterangkan dalam bahasa Jepun kecemasan. Manakala hal berkaitan kesihatan pula adalah urusan farmasi atau klinik.
Soalan yang kerap ditanya
Adakah mereka boleh berbahasa Inggeris?
Ada yang boleh. Ramai juga yang tidak. Menunjukkan alamat di skrin telefon, ditambah dengan satu ayat, selalunya lebih berkesan.
Di manakah patut saya cari barang yang hilang?
Buat laporan di pondok atau balai polis berdekatan dengan tempat barang itu hilang. Mereka akan mencarinya dalam sistem yang lebih meluas. Anda tidak perlu menghafal sebarang laman web.
Adakah pondok polis buka pada waktu malam?
Ada yang buka, ada yang tidak. Perhatikan sama ada terdapat cahaya lampu dari tingkapnya atau tidak.